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浙江省兰溪市公安局诸葛派出所民警程志远，今年56岁，从警30年来，矢志坚守为民服务初心，忠诚担当护佑一方平安。

走村入户，群众信赖的“知心朋友”

2017年，程志远调入诸葛派出所后，每天一大早，他便拿上民情日志本，挨家挨户走访村民，和大家唠唠家常，倾听烦忧。经过一次次地走村入户，程志远成为村民口中亲切的“程师傅”，也是大家最信赖的“知心朋友”。对于管辖的三个片区21个村的情况，程志远早已烂熟于心，而村民家中有点什么事儿，也总会找他倾诉，请他帮帮忙、支支招，群众的急难愁盼之事他总能帮着尽快解决，警民和谐相依。

据了解，诸葛镇位于杭州、金华、衢州三地交界处，这里曾是“三不管”地带。三地区域协作机制开展后，程志远与杭州建德市大慈岩派出所民警联勤巡山时发现，万田村与建德交界的山上有位孤寡老人独居多年。老人20年前，其因生意失败背井离乡，身无分文的他四处流浪，后来在这座山头落了脚，靠种菜养鸡卖钱独自维持生计。

为帮老人与亲人团聚，程志远根据一张模糊的身份证和其提供的信息立即展开调查取证，耐心查询户籍档案资料。经多方努力，终于联系上老人的侄子李先生。李先生从外地连夜赶到诸葛镇与老人相认，并向民警深表谢意。最终，漂泊多年的老人成功踏上了归家路。

真情服务，跋山涉水为民解忧

近日，程志远背着相机，顶着午后的烈日行走在乡间小路上，准备给大塘畈村里一位久病卧床的老人拍照补办身份证。拥有专业摄影技能的“程师傅”尽其所长，总是主动登门为辖区行动不便的群众拍照，熟练地按下快门，留下一张张满意的证件照，至今已为300余名群众上门服务。

有时，为了解决群众的疑难户口问题，不仅要在村头巷尾奔走，还需要远赴千里跋山涉水。今年6月中旬，程志远在横畈村走访时了解到，年近50岁的赵阿姨自20多年前从云南砚山嫁到兰溪诸葛后，一直未能回老家办理户口迁移，至今仍没有户口，无法享受医保待遇及各类补助。赵阿姨父母去世后，与其他亲友也失去了联系，当地便注销了她的户口。

程志远赶赴2000公里外的云南省砚山县一座深山小村里调查取证。尽管赵阿姨的户籍档案资料由于原籍地行政区划调整等诸多原因早已无从查证，但他毫不泄气，深入走访当地村民，成功联系上赵阿姨的亲戚，询问了解当年情况并耐心收集有关材料。经过不懈努力，程志远终于收集到完整的户籍资料，第一时间为赵阿姨办理了落户手续。事后，赵阿姨专程送来一面锦旗，称赞程志远“为民办实事，千里送真情”。

距离退休已不到几年的光景，但程志远干事的精神劲儿却丝毫未减半分，一颗赤诚之心反而燃烧得愈加炙热，他总是不辞辛苦，以赤诚之心解百姓之忧，用心用情架起警民“连心桥”。